1. Umum

1.1. Terma dan Syarat Am ini terpakai kepada semua sebut harga, tawaran, tugasan dan perjanjian antara IBBIBLingua (selepas ini: Penterjemah) dan Pelanggan.

1.2. Pemakaian mana-mana terma dan syarat am Pelanggan adalah ditolak secara nyata.

2. Sebut Harga dan Pembentukan Kontrak

2.1. Semua sebut harga adalah tanpa obligasi melainkan dinyatakan sebaliknya.

2.2. Kontrak terbentuk apabila Pelanggan menerima sebut harga atau mengesahkan tugasan secara bertulis.

3. Perubahan dan Pembatalan Tugasan

3.1. Jika Pelanggan ingin mengubah atau membatalkan tugasan, Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos yang ditanggung.

3.2. Dalam kes pembatalan, yuran pembatalan berikut terpakai:
• Lebih daripada 48 jam sebelum tarikh akhir: 25% daripada jumlah sebut harga
• Kurang daripada 48 jam sebelum tarikh akhir: 50% daripada jumlah sebut harga
• Kurang daripada 24 jam sebelum tarikh akhir: 100% daripada jumlah sebut harga

4. Pelaksanaan Tugasan dan Kerahsiaan

4.1. Penterjemah akan melaksanakan kerja dengan sebaik mungkin.

4.2. Penterjemah berjanji untuk mengekalkan kerahsiaan yang ketat.

5. Yuran dan Pembayaran

5.1. Invois hendaklah dibayar dalam tempoh 14 hari dari tarikh invois.

5.2. Pembayaran boleh dibuat melalui pindahan bank atau PayPal.

6. Liabiliti

6.1. Liabiliti Penterjemah adalah terhad kepada jumlah yuran untuk tugasan berkenaan.

6.2. Penterjemah tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung atau kerosakan berbangkit.

7. Undang-undang yang Terpakai

7.1. Terma dan Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Belanda.